Perlindungan Maklumat Peribadi Anda di 7ecuci
Kami di 7ecuci memandang serius tanggungjawab untuk menjaga privasi setiap pengguna. Dasar ini menerangkan secara telus bagaimana maklumat peribadi anda dikumpul, digunakan, disimpan dan dilindungi ketika anda menggunakan platform kami.
Cara 7ecuci Melindungi Data Anda
Setiap keputusan kami dalam menguruskan data pengguna diasaskan kepada enam prinsip perlindungan privasi yang kukuh.
Kerahsiaan Data
Maklumat peribadi anda tidak sesekali dijual, disewakan atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Kami mengguna pakai protokol keselamatan yang ketat dalam setiap lapisan sistem kami.
Enkripsi SSL Penuh
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 7ecuci dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat akaun, butiran pembayaran dan aktiviti anda tidak dapat dicapai oleh pihak yang tidak diberi kuasa.
Kawalan Akses Dalaman
Hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses maklumat pengguna, dan setiap akses dicatat secara automatik. Semua pekerja 7ecuci tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat secara undang-undang.
Pematuhan PDPA Malaysia
Dasar Privasi 7ecuci digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan pemprosesan data anda sentiasa mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.
Hak Mengemas Kini Data
Anda mempunyai hak untuk menyemak, membetulkan atau mengemaskini maklumat peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami yang sedia berkhidmat 24/7.
Pilihan Penyahlangganan
Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran daripada kami pada bila-bila masa. Permintaan penyahlangganan akan diproses dalam tempoh yang munasabah tanpa menjejaskan perkhidmatan inti akaun anda.
Maklumat yang Kami Kumpul
Dalam mengendalikan platform 7ecuci, kami mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah bagi membolehkan kami memberikan perkhidmatan yang selamat dan efisien.
Kami tidak mengumpul maklumat yang melebihi keperluan operasi dan pematuhan undang-undang platform ini.
Maklumat Pengenalan Diri
Apabila anda mendaftar akaun di 7ecuci, kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan salinan kad pengenalan (MyKad) bagi tujuan pengesahan identiti dan pematuhan kepada keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda). Proses ini adalah wajib untuk memastikan keselamatan akaun anda.
Maklumat Kewangan
Bagi memproses deposit dan pengeluaran wang, kami mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti nombor akaun e-wallet, maklumat DuitNow, atau butiran FPX. Maklumat ini dikendalikan dengan lapisan keselamatan tambahan dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa.
Data Teknikal dan Penggunaan
Kami mengumpul maklumat teknikal secara automatik termasuklah alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, halaman yang dikunjungi, masa sesi dan corak penggunaan. Data ini digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan meningkatkan prestasi platform 7ecuci.
Komunikasi dengan Sokongan
Setiap pertukaran mesej antara anda dan pasukan sokongan pelanggan 7ecuci melalui live chat atau e-mel disimpan untuk tujuan latihan, kawalan kualiti dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul pada masa hadapan.
Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Setiap maklumat yang dikumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan dalam dasar ini.
Apa yang Kami TIDAK Lakukan
- Menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran
- Menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang bertentangan dengan tujuan pengumpulan asal
- Berkongsi maklumat peribadi anda dengan syarikat pemasaran luar
- Menyimpan data kad kredit atau debit secara langsung dalam sistem kami
- Menggunakan data anda untuk membina profil iklan yang dijual kepada pengiklan pihak ketiga
- Memberikan akses kepada maklumat anda tanpa prosedur kawalan yang ketat
Perkongsian dengan Pihak Ketiga yang Dipercayai
Dalam kes tertentu, 7ecuci mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan penyedia perkhidmatan pembayaran, pembekal perisian permainan berlesen dan pihak berkuasa yang sah seperti badan penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang. Setiap pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Apakah Kuki
Kuki adalah fail data kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melayari laman web 7ecuci. Kuki membantu kami mengenal pasti sesi anda, menyimpan pilihan tetapan anda dan meningkatkan pengalaman penggunaan secara keseluruhan tanpa memerlukan anda log masuk semula setiap kali.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki Sesi — Aktif semasa anda bersesi dan dipadam secara automatik selepas anda log keluar.
- Kuki Keutamaan — Menyimpan tetapan bahasa, tema paparan dan pilihan paparan anda.
- Kuki Keselamatan — Digunakan untuk mengesan cubaan log masuk mencurigakan dan melindungi akaun anda.
- Kuki Analitik — Mengumpul data penggunaan secara agregat untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.
Mengawal Tetapan Kuki
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah ciri platform 7ecuci, termasuk kemudahan log masuk automatik.
Tempoh Simpanan Data
7ecuci menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Tempoh simpanan juga ditentukan oleh keperluan undang-undang yang terpakai.
Hak Anda Sebagai Pengguna
Di bawah Dasar Privasi 7ecuci dan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda.
Hak Akses
Anda berhak memohon salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan anda dan mengetahui cara ia digunakan dalam sistem kami.
Hak Pembetulan
Sekiranya mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak memohon pembetulan atau pengemaskinian segera.
Hak Menarik Balik Kebenaran
Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.
Hak Mengadu
Jika anda merasakan hak privasi anda dilanggar, anda berhak menfailkan aduan kepada 7ecuci atau pihak berkuasa yang berkenaan di Malaysia.
Hak Menentang Pemprosesan
Anda boleh menentang pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung, dan permintaan anda akan dipertimbangkan mengikut keperluan undang-undang.
Hak Had Pemprosesan
Dalam situasi tertentu, anda boleh memohon supaya pemprosesan data anda dihadkan sementara semasa sesuatu pertikaian atau semakan sedang dijalankan.
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak mendapatkan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin, membolehkan anda memindahkannya mengikut keperluan anda.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 7ecuci melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang munasabah bergantung kepada kerumitan kes.
Langkah Keselamatan Data
7ecuci melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data pengguna sentiasa terlindung daripada ancaman siber, akses tanpa kebenaran dan risiko kebocoran data.
Infrastruktur Pelayan Selamat
Data pengguna disimpan dalam pelayan yang dilindungi firewall berlapis, sistem pengesanan pencerobohan dan sandaran berkala. Kemudahan pelayan diaudit oleh pihak ketiga yang bebas secara berkala.
Pengesahan Dua Faktor
7ecuci menawarkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk akaun pengguna bagi menambah lapisan keselamatan tambahan. Kami amat mengesyorkan semua pengguna mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun mereka.
Pemantauan Ancaman Berterusan
Sistem kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan aktiviti luar biasa, percubaan log masuk yang mencurigakan dan sebarang potensi ancaman keselamatan. Sebarang insiden yang dikenal pasti akan ditangani dengan segera.
Pindaan Dasar Privasi
7ecuci berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai respons kepada perubahan undang-undang, amalan industri atau perkembangan operasi kami.
Pemberitahuan Pindaan
Sebarang pindaan yang material kepada dasar ini akan diberitahu kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, membolehkan anda menyemak perubahan tersebut.
Tarikh Berkuat Kuasa
Setiap versi Dasar Privasi yang dikemaskini akan menyatakan tarikh berkuat kuasa dengan jelas di bahagian atas dokumen. Penggunaan berterusan platform 7ecuci selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan anda kepada dasar yang telah dipinda.
Rekod Versi Sebelumnya
Anda boleh menghubungi pasukan sokongan 7ecuci untuk mendapatkan salinan versi terdahulu Dasar Privasi ini sekiranya anda memerlukan rujukan atau perbandingan dengan versi semasa yang berkuat kuasa.
Hubungi Pegawai Privasi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini, pasukan 7ecuci sedia membantu anda.
Live Chat 24/7
Hubungi pasukan sokongan kami terus melalui live chat yang tersedia sepanjang masa — 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
E-mel Privasi
Hantar pertanyaan berkaitan privasi anda kepada:
Nikmati Platform yang Selamat dan Dipercayai
7ecuci mengutamakan keselamatan data dan privasi setiap pengguna. Ketahui lebih lanjut tentang platform kami atau mulakan pengalaman permainan anda hari ini.